Widerrufsrecht icon

Widerrufsrecht

  • Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen in einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (per E-Mail) übermitteln.
  • Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Ihren Widerruf können Sie an folgende E-Mail-Adresse kundenservice@lenstore.net senden.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, oder an uns retournieren, werden wir Ihnen die Kosten des Produktes erstatten.
  • Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
  • Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  • In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  • Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail kundenservice@lenstore.net, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Wichtig ist, dass in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer vermerkt ist. Die Genehmigung zur Nutzung dieses Rücklieferungsservices erteilen wir Ihnen, sobald wir über Ihren Widerruf unterrichtet worden sind.

Kundenservice
Kontakt
Widerrufsrecht
Lieferung & Versandkosten
FAQ

Lenstore in anderen Ländern
Internationale Seite

Wir sind da, um Ihnen zu helfen!

Kundenhotline 0800 723 7172, Montag bis Freitag, 9 - 18 Uhr, E-Mail kundenservice@lenstore.net

Sichere Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal

Verisign geschützt - Zur Überprüfung klicken

Close

Diese Webseite verwendet cookies, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis verschaffen können.